Тренинг Телефонные продажи Холодные звонки

По-настоящему эффективный и сильный инструмент увеличения уровня продаж

Автор и тренер - Пилипенко Виктория

Продолжительность тренинга: 8 часов (1 день)

отзывы

Самый простой и доступный метод сформировать свою базу клиентов и принести прибыль компании - это ХОЛОДНЫЕ ЗВОНКИ

Чему учит этот тренинг:

• Вы научитесь  качественно осуществлять исходящий "холодный" звонок, узнаете, как достигать поставленной цели
• Сформируете конкретные инструменты: сценарии, тактики, инструкции, техники звонка

Целевая аудитория:

• Менеджеры по продажам
• Руководители отделов продаж

О чем этот тренинг:

• Специализированный тренинг о технике холодных звонков , приемах и инструментах поиска и получения потенциальных клиентов
• Поведенческий тренинг, направленный на приобретение конкретных, максимально прикладных навыков, например, продажи по телефону

Программа Тренинга

О теории и практике Холодных звонков

• Оценка уровня навыка работы по телефону
• Преимущества работы по телефону
• Холодные, теплые и горячие звонки
• Психология общения по телефону
• Первое впечатление и инструменты
• Алгоритм работы с исходящим холодным звонком
• Цель холодного звонка
• Подготовка к холодному звонку
• Ключевая фраза
• Знакомство и переговоры с секретарем, как узнать нужного человека
• Секреты холодных звонков — как получить выход на ЛПР
• Общение с «третьим лицом»
• Общение с «лицом, принимающим решение»

Выявление и формирование потребностей у клиента во время холодного звонка

• Использование потребностей и выгод, на которые стоит опираться во время холодного звонка
• Способы выявления и формирования потребностей во время телефонного разговора
• Способы сбора информации о существующей ситуации клиента
• Использование вопросов для выявления и формирования потребностей
• Презентация товара или услуги во время холодного звонка
• Презентация своего товара или услуги по телефону

Типичные варианты возражений и отказов от разговора и способы их использования

• Мотивация  клиента на последующую встречу
• Анализ проведенного звонка
• Алгоритм дальнейшей работы с клиентом

Завершение:

• Особенности ведения переговоров по телефону
• Отработка основных возражений
• Завершение разговора

По окончанию тренинга:

• Участники узнают специфику холодных звонков
• Познакомятся с основами метода активных продаж
• Проанализируют все факторы, важные на этапе подготовки к холодным звонкам
• Научатся презентовать свой товар или услугу на основе выявленных потребностей
• Отработают на практике ключевые инструменты холодных звонков
• Научатся планировать свою работу

Что позволит менеджерам начать формировать свой собственный успешный стиль звонков.

Документ об окончании - сертификат.

Наши контакты:

Телефон: 0(44) 361-59-48, 0(97) 883-41-77

e-mail: Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript

Календарь тренингов

Тренинг Управление отделом продаж	Тренинг Активные продажи	Тренинг Телефонные продажи Входящие звонки	Тренажер продаж Неодиалог